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98% des artisans du BTP sont connectés, mais...

Aujourd'hui bien équipés en tablettes, ordinateurs ou smartphones, les artisans du bâtiment ont un accès très régulier à Internet. Or, même si leur environnement numérique a changé, les professionnels doivent mieux s'approprier les outils et approfondir leur stratégie web.

D'après les données du baromètre national "L’artisan du bâtiment d’aujourd’hui", réalisé par le site Batiweb et son partenaire Sage, la quasi-totalité des artisans du bâtiment (98%) possèdent au moins un équipement permettant d’accéder à Internet.

L'enquête, menée auprès de 1047 artisans, indique toutefois que les professionnels n'exploitent pas suffisamment les possibilités du numérique.

Les usages restent basiques

Seuls 61% des sondés estiment être "connectés". L'utilisation faite des outils numériques varie ainsi beaucoup :

  • 83% des professionnels s’en servent avant tout pour communiquer
  • 75% pour réaliser des devis
  • 68% pour prendre des photos et les envoyer. 

Internet est surtout un outil de recherche (69%), sert à passer commande (65%), à se localiser (55%) et à comparer les offres de services (51%).

Un manque d'interaction

Si 58% des artisans interrogés disposent d’un site web, ce dernier reste peu exploité. Dans la plupart des cas, il sert de vitrine (83%) ou de simple moyen de contact (62%). 

Côté réseaux sociaux, les artisans du bâtiment sont très peu à s'impliquer, vraisemblablement faute de temps. Sur les 44% d’inscrits à des réseaux sociaux, 89% utilisent Facebook, loin devant LinkedIn (46%), Google+ (31%) et Viadeo (18%). Par ailleurs, seuls 19% des non-inscrits comptent bientôt franchir le pas. Les autres souhaitent privilégier les "échanges réels" (67%).

En outre, à l'heure du BIM, seuls 19% des artisans du bâtiment utilisent des logiciels métier. Un chiffre qui peut sans doute s'expliquer par le manque de formation à ces outils plus perfectionnés, en constante évolution et principalement employés par d'autres professions du BTP (architectes, grandes entreprises...).

Consulter l'enquête

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